社媒服务运营管培生-2026校招

通过轮岗培养社媒全链路运营能力，成长为具备技术支持、内容运营、用户运营经验的复合型人才 1. 社媒平台技术支持：负责国内外社媒平台（如微博、抖音、Instagram、TikTok等）的客户服务与技术支持，解决售前咨询、产品功能解答、售后故障处理等问题，提升客户满意度。处理用户咨询与投诉，记录需求并优化解决方案，推动产品与服务改进。 2. 账号内容策划与执行制定社媒账号内容规划，撰写创意文案、设计图文/视频素材，结合热点事件提升内容曝光与互动率。策划并执行UGC活动（用户生成内容），管理创作者社群，制定内容审核规则与激励策略。 3. 用户运营与资源挖掘：挖掘并筛选潜在KOC（关键意见消费者），通过沟通谈判建立合作关系，推动内容共创。 4. 维护KOC关系，策划合作活动，指导其产出高质量内容并同步传播。 5. 结合平台大盘数据走向、产品和消费者人群特征、用户使用场景变化趋势等，对市场/竞争对手/业务问题进行深入分析，为业务策略调整提供数据和分析支撑。

1、本科及以上学历，新媒体相关专业优先； 2、文字功底扎实，有网感，逻辑强，熟练掌握各种社交媒体平台的运营策略，拥有相关工作经验优先； 3、有良好的审美， 能够熟练使用Photoshop、Figma、Premiere Pro、Final Cut Pro等设计和视频编辑软件； 4、具备优秀的人际沟通能力和谈判能力，英语写作流利且能作为工作语言；能够承担较大的工作压力，有较强的团队协作精神； 5、热爱科技类电子产品，熟悉摄影设备，具备摄影及视频创作能力者优先，有相关作品，请务必附上作品集以便参考！ 6、擅长数据分析和项目管理，愿意从事服务流程和体验提升工作。