职位描述
1、全面负责物业项目的日常运营管理,确保各项规章制度和工作程序的严格执行,保证服务质量达到公司要求;
2、领导项目团队,制定并实施各项工作计划,确保团队按时完成公司下达的责任目标。
3、处理业主投诉,及时回复并作出处理意见,确保业主满意度指标达成;
4、制定项目预算,监督内部费用的合理使用,控制管理成本,开源节流。;
5、对项目员工进行专业培训和考核,确保团队的专业素质和服务能力;
6、负责处理项目内的突发事件,及时向公司和业主汇报。保持与政府相关部门和社区居委会的良好沟通,确保项目的顺利运营。