在线客服(J12167)

Bodor邦德激光| 山东
社招本科
发布于 2023-10-20

职位描述

岗位职责: (1)服务需求受理:多渠道接收服务需求,快速响应,记录问题,并推送解决方案,快速解决服务问题,以维护良好的客户关系。 (2)解决方案协调:负责协调解决方案即时提供、流程快速处理、解决方案模块化更新。 (3)价值信息提报:分析市场反馈问题,提出质量问题点与改善提案 任职资格:

任职要求

任职资格: (1)本科及以上学历,机械、电气等理工类专业有先; (2) 掌握英语/西班牙语/俄语/葡萄牙语/土耳其语中任意一种,可作为工作语 言,在线与海外用户进行沟通;英语6级,口语优秀者可适度放宽; (3)良好的沟通能力和服务意识,数据分析能力; (4)工作时间:轮班制,三班倒.白班8:00-16:00 中班16:00-24:00 夜班0:00-8:00 ,每个班次上一个月,夜班一年排期3个月左右

相关职位推荐