中级技术支持工程师(J12764)

岗位职责 1、负责项目现场实施，完成软件的安装部署； 2、配合项目经理编写部署手册、使用手册、验收文档等相关项目文档，并汇报项目现场情况； 3、为客户提供培训，结合客户需求，对软件系统进行演示和讲解，使其能够熟练掌握、使用、管理项目所建设相关软件系统； 4、管理软件系统生产环境，负责现场或远程巡检，保障其稳定运行； 5、及时响应并解决客户在使用软件系统中的技术要求及疑问，独立处理一般系统故障，协调督促项目组解决重大问题； 6、定期汇总、分析问题，收集客户需求并提供给项目团队跟进，更新产品需求库，促进产品优化，提高客户满意度； 7、负责交付工具包的编制与优化

1、3年以上软硬件集成项目实施经验； 2、熟悉linux及网络配置、docker、pod维护、Kubernetes操作等相关技能； 3、熟悉nginx，tomcat，MySQL的配置使用； 4、熟悉超融合Openstack架构及部署； 5、熟悉服务器、交换机网络等设备的基础配置； 6、有良好的演讲表达能力，较强的沟通协调能力，能够在需要时对项目经理工作进行补位； 7、能适应全国范围内的短期出差；