市场运营专员
2026-10-16
宝宝巴士· 福州·
宝
用户服务专员（校招）
宝宝巴士| 福州
校招本科
发布于 2025-02-25
职位描述
1. 负责儿童产品（如绘本/点读笔/APP等）用户支持工作；
2. 处理售前、售中及售后用户咨询，解答疑问，提供专业、详尽的购物指引与服务；
3. 统计并整理用户的常见需求，反馈给项目组，维护品牌形象，提高用户满意度。
任职要求
1. 本科及以上学历，电子商务、市场营销等相关专业背景优先；
2. 有用户服务相关经验优先，熟练掌握Excel等办公软件，打字速度60字/分钟以上；
3. 积极主动，善于沟通，善于倾听用户需求，具备良好的服务意识与抗压能力，保持耐心与热情；
4. 了解AI辅助工具，能够运用AI技术提升效率及问题解决能力；
5. 能够适应岗位的快节奏工作，可接受早晚排班，至少实习3个月及以上，可长期实习者优先，实习表现优秀者可发放校招offer。