燃气运营岗（呼市中燃）
2026-06-23
中国燃气· 呼和浩特·
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【中燃东北区域】客服岗-东北区域
中国燃气| 黑龙江/吉林/辽宁
校招本科
发布于 2026-03-19
职位描述
1、负责燃气用户咨询、报修、投诉接待处理，及时响应并解决用户诉求。
2、办理用户开户、过户、销户等燃气业务，准确录入并管理用户信息。
3、开展用户回访工作，收集意见建议，持续提升客户服务体验。
4、普及燃气安全用气知识，协助开展线下用户安全宣传活动。
5、整理归档客服业务资料，完成上级交办的其他客户服务工作。
任职要求
1、2026 届统招本科及以上应届毕业生，专业不限，工商管理、汉语言文学、市场营销等相关专业优先。
2、具备良好的语言表达、沟通协调及应变能力，有较强的服务意识和同理心。
3、能熟练使用 Office 办公软件，具备基础的文字处理和数据录入能力。
4、性格开朗耐心、工作细致负责，抗压能力强，善于换位思考。
5、身体健康，服从公司东北区域内工作地点调配，遵守公司客服服务规范。