实习生 - 前厅部

1. 协助前厅接待宾客，完成入住登记、退房结账、问询解答等基础服务工作； 2. 负责电话接听、信息转达及留言记录，保障沟通及时准确； 3. 整理和归档前厅日常运营资料，协助维护前台区域整洁与物资有序； 4. 配合主管完成客房状态核对、预订信息录入及系统基础操作； 5. 参与部门例会及岗位培训，持续提升服务意识与职业素养。

1. 现为中等职业技术学校（中专/技校/职高）在读学生，旅游服务与管理、酒店管理、商务礼仪、现代服务类等相关专业优先； 2. 具备良好的语言表达能力与服务意识，普通话标准，能进行基本的英语日常交流者更佳； 3. 熟练使用办公软件（如Word、Excel），具备基础计算机操作能力； 4. 形象端正，性格开朗，责任心强，具备较强的沟通协调能力与团队协作精神； 5. 能够适应轮班制工作安排，实习期不少于3个月，每周到岗不少于4天。