职位描述
1.参展布展与现场保障:负责机器人/机器狗等产品对外参展布展工作,包括现场设备安装、环境检查、网络接入、参数配置、功能演示准备及展期运行保障,确保展示效果和现场稳定性。
2.销售交付与实施部署:负责产品面向客户的交付实施工作,完成现场部署、基础调试、上线验证、操作交接及交付资料整理,推动项目按计划落地。
3.客户沟通与需求对接:直接与客户进行现场沟通交流,理解部署环境、使用需求和反馈意见,协调内部研发、测试、产品及供应商资源推动问题处理。
4.现场问题处理与闭环:针对部署过程中出现的网络、地图、传感器、语音交互、环境适配等问题进行排查、复现、反馈和跟踪,推动问题闭环。
5.结合公司当前市场活动和项目交付增加的实际情况,承担高频出差、现场实施、客户沟通与问题解决工作。