人保科技-广东分公司-综合类-在线服务岗-社会招聘(J78001)

1.负责响应客户在微信端发起的需求，进行线上客户应答与互动，提供业务咨询、投诉及在线报案引导等服务； 2.协助完成在线服务平台各类数据的提取、整理和统计； 3.协助做好各种线上活动服务的配合； 4.其他相关工作

1.本科及以上学历； 2.从事客服或保险行业相关工作满2年； 3.熟练使用办公软件，文字录入达75字/分钟及以上； 4.能快速响应客户微信端发起的各类需求，耐心开展线上互动，精准提供业务咨询、在线报案引导等服务，保障客户体验； 5.具有良好的语言表达、沟通协调能力，服从工作安排，抗压能力强。