【中燃西南区域】客户服务岗（燃气）

1、学习了解燃气客服业务水平和专业知识； 2、了解城镇燃气居民及工商业用户通气点火、入户安检、故障维修、抄收管理等基础业务工作流程，了解计量管理等知识； 3、协助营业厅业务办理流程及管理，参与到营业厅进行轮岗； 4、了解客服相关数字信息化流程； 5、领导交办的其他事务。

1、全日制本科及以上学历，能源与环境工程，油气储运，建筑环境与设备工程，建筑环境与能源应用工程，城市燃气工程技术，供热、供燃气、通风及空调工程，石油与天然气工程类，土木工程，工商管理相关专业； 2、具备较强的学习能力和实践能力，能够独立思考和解决问题； 3、具备良好的沟通能力和团队协作精神，以及高度的责任心和敬业精神，能够承担工作压力和挑战； 4、熟练使用日常办公软件。