职位描述
主要职责:
- 负责新品、竞品及RMA相关VOC原始数据的收集、分类与结构化打标;
- 对用户反馈文本进行清洗、去重、标准化处理,确保数据可用于分析建模;
- 协助搭建和维护用户反馈标签体系,持续优化打标准确率与效率;
- 支持月度/季度VOC报告、竞品分析报告的数据准备工作;
- 与数据分析师、产品经理、客服团队协作,确保打标数据有效支撑业务决策。
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任职要求:
- 本科及以上学历,在读学生优先(计算机、统计学、市场营销、数据科学等相关专业更佳);
- 熟练使用Excel,了解基础数据处理工具(如Python/Pandas、SQL加分);
- 细心、耐心、责任心强,能高效处理大量重复性数据任务;
- 具备良好沟通能力与团队协作意识;
- 对智能穿戴设备、消费电子、用户体验有浓厚兴趣者优先;
- 须全职到岗,实习期不少于3个月。