海外区域售后负责人

上汽乘用车| 上海
社招本科
发布于 2025-07-10

职位描述

1、在海外市场布局售后网点,筛选并与优质服务商建立合作,搭建覆盖目标区域的售后服务网络,制定网点管理规范,保障服务质量; 2、建立并优化海外售后运营服务标准、流程及体系,涵盖车辆维修、保养、配件供应等环节,确保全球售后一致性,提升客户体验; 3、规划海外配件库存,优化库存结构,建立高效的配件供应体系,确保及时供应,降低库存成本; 4、为海外售后网点提供技术支持,开展技术培训,分享新技术、新维修方法,提升整体技术解决能力; 5、监控售后成本,优化服务流程,挖掘增值服务,提升售后业务盈利能力; 6、执行海外售后发展战略,明确售后业务在各目标市场的定位与发展路径,确保与公司整体战略协同。

任职要求

1、大学本科及以上学历(含学位),车辆工程及相关专业优先; 2、8年以上国内外售后区域服务管理经验,有海外售后服务经验者优先; 3、熟知汽车行业市场规律,了解售后整体服务体系; 4、熟练的书面及英语口语沟通及表达能力; 5、具备全球化视野及政治、经济、文化知识储备; 6、具有文化包容性及较好的跨文化能力。

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