职位描述
1. 海外销售业务保障:负责英语、俄语对应海外市场的销售全流程配套保障工作,对接海外经销商、客户,完成日常商务沟通、业务答疑、需求对接,精准传递公司产品参数、优势、报价及售后政策,保障销售业务有序推进。协助销售团队完成海外订单洽谈、合同对接、单据核对工作,跟进订单落地、生产及发货全流程,及时同步业务进度,协调解决订单执行过程中的各类基础问题。
2. 小语种资料翻译与整理:承担公司产品资料、宣传手册、报价单、合同协议、售后说明、企业资质文件的中英、俄互译工作,确保翻译内容准确、专业、贴合海外市场使用场景。
3. 客户维护与售后对接:负责海外存量客户的日常维系,定期通过邮件、线上会议等形式跟进客户使用反馈,解答客户产品咨询、操作疑问,提升客户粘性与复购率。
4. 市场信息收集与辅助推广:依托语言优势,收集对应海外市场的行业动态、竞品信息、市场政策及客户需求变化,完成现场翻译、商务接待、沟通洽谈等保障任务,助力市场拓展。
5. 销售内务统筹保障:负责海外销售台账、客户信息、订单数据的统计、录入与归档,定期完成销售数据汇总、对账核对工作,保证业务数据清晰可查。