职位描述
1. 与前端销售及市场部门等密切配合,快速推进产品到nand wafer的模组客户端,收集客户需求/竞品特性,协助团队快速完成产品导入,新功能定义等。
2. 跟进客户端项目的导入进度,跟踪好NBO、DIN、DWIN等节点进度,并推动项目能如期的进行到DWIN。
3. 负责售前售中问题,需第一手接入客户端相关疑问/问题,并能准确理解客户的真实意图,深入了解客户端的应用和系统,简单问题,疑难问题可以较准确的传达到内部,后续与客户及内部工程人员都保持紧密联系,推动问题的尽快找到rootcause,并讲解问题。
4. 平衡并协同好客户与内部的各种资源/需求等矛盾,提升客户满意度和运作效率。
5. 对外与客户技术保持联系,对内积极学习相关行业技术进展及市场情况,能够对技术, 市场,客户等有良好的把握。