业务管理-客服方向(J39242)

1.参与项目运营管理及内外部客户关系维护与管理； 2.通过运营管理动作，达成客户满意度，总结需改进和创新的服务流程、标准并实施； 3.合理分配资源，保障项目正常运转，发现识别潜在危机，制定方案措施，进行有效预控； 4.主动与客户建立链接，听取业主对物业方面的建议，改进物业服务质量。

1.工作年限3年以内，本科及以上学历； 2.关注客户，能够有效洞察、挖掘和引导客户需求； 3.有经营意识、商业嗅觉，系统性思考和有全局观念； 4.目标导向强、心态阳光、有进取心； 5.认可物业服务行业，愿意全身心投入其中。