职位描述
工作职责:
1、发现并评估中台(客资、客服、风控)内部及与与销售协同流程的断点、提效机会点,识别核心问题,并站在统一视角给出流程解决方案并视情况推动产品解决方案,提升中台业务部门的效率;
2、熟悉数据-流程-产品联合赋能业务的模式,具备框架性思考能力,根据中台业务的团队目标、产品现状,梳理业务流程并推进通用产品能力建设
3、在产品设计阶段协助业务方梳理上线后配套业务流程,确保产品改造计划的落地性;
4、协助中台供应商国际及国内的评估、引入、及日常监控维护等全周期管理,确保供应商的接入质量以及稳定运行;