系统运维工程师

负责长沙两个办公区的桌面运维与网络运维工作，两办公区相距约1.5公里。（几百人规模） 1.日常运维（保障当下） 桌面支持： 负责公司员工日常办公中遇到的软硬件问题（Windows/macOS系统、Office套件、打印机、会议设备等），提供高响应、高满意度的技术支持。 网络维护： 负责办公网络（有线/无线）的稳定运行，及时响应网络故障报告，诊断并解决网络延迟、丢包、连接中断等问题。 账户管理： 负责员工入离职的企业邮箱账号、VPN账号、AD域控账号的开通、权限配置及回收，确保IT资产与人员流动的闭环管理。 资产管理： 管理IT固定资产（电脑、显示器、配件等）的入库、领用、维修、报废流程，确保账实相符。 2. 主动规划与体系优化（构建未来） 网络架构优化： 定期对网络拓扑、流量进行监控与分析，主动识别性能瓶颈。制定并执行网络优化方案（如QoS策略优化、VLAN规划、AP位置调整等），提升网络体验。 办公自动化建设： 主动挖掘办公场景中的痛点，利用脚本（Bash/Powershell/Python）或AI工具，将重复性的人工操作（如装机、软件批量部署、日志采集）转化为自动化流程。 标准化与文档化： 建立并完善桌面运维和网络管理的SOP（标准作业程序），如故障处理手册、网络配置文档、员工IT手册等，降低对个人经验的依赖。 安全基线建设： 主动推进终端安全合规（如杀毒软件统一管理、漏洞补丁分发、USB口管控），配合制定网络安全策略，降低公司信息安全风险。 前瞻性规划： 根据公司业务发展和人员扩张计划，提前规划网络带宽升级、设备采购预算及IT基础设施扩容方案。

任职资格 1.基础扎实： 熟悉桌面端主流操作系统（Windows 10/11, macOS）的排错与优化；熟悉常见办公软件、邮件的配置与维护。 2.网络精通： 深入理解TCP/IP协议、路由交换原理，熟悉VLAN、DHCP、DNS、VPN等常见网络技术。具备企业级网络设备（如H3C、TPLink、 深信服等品牌的路由器、交换机、防火墙）的实际配置与排错经验。 3.工具熟练： 熟悉AD域/组策略的管理与维护；熟悉常用运维工具（如网络测试工具、远程支持工具、监控系统）。 4.体系化思维： 不只做“消防员”，更想做“建筑师”。习惯从单点问题中提炼共性，通过流程或技术手段避免问题重复发生。 5.主动性： 具备“眼中有活”的特质，能主动巡视，在用户报修前发现隐患，从个例中总结共性，从在日常工作中主动思考如何“偷懒”（自动化）。 6.文档习惯： 有强迫症般的文档记录习惯，走过的路必留痕，配置过的设备必留档。 7.服务意识与沟通： 面对非技术背景的员工，具备耐心和同理心，能用通俗的语言解释技术问题，具备良好的跨部门沟通协调能力。 加分项： 8.熟悉深信服、Wifi准入管控、桌面电脑USB管控、桌面电脑操作行为管控等优先。 9.熟悉Linux基本操作，或有简单的脚本开发能力（Python/Bash）者优先。 10.持有相关网络认证（如CCNA/CCNP， HCIA/HCIP）者优先。 11.有过办公室搬迁、网络综合布线项目实施经验者优先。