电芯测试与策略开发岗(J13316)
2026-06-16
北汽集团· 亦庄开发·
北
客服座席(J13257)
北汽集团| 顺义
社招大专
发布于 2026-05-29
职位描述
岗位职责:
1、负责接听400热线、在线客服，解答客户的咨询工作；
2、负责外呼工作跟进客户的问题、做满意度调研等；
3、负责违章/事故等费用催缴；
4、负责微信端客户问题解答、工单记录及流转；
5、按照操作规范操作后台业务系统，包括订单费用、车辆控制等；
6、按照规范操作呼叫中心系统，及时提交工单；
7、领导安排的其他临时性工作。
任职要求
岗位要求：
1、统招专科及以上学历；熟练掌握office办公软件；
2、具备至少一年以上客户服务工作经验；
3、具备丰富的客服服务经验和技巧；
4、具备积极主动、善于发现问题的能力。