职位描述
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大昌行中国业务实习生(新星生),是大昌行动力生计划的培养对象,其岗位包括销售助理 、售后维修接待业务,在3-5年熟悉公司整体业务流程及本岗位专业技能,通过不定期业务轮岗及培训学院课程体系,培养成为具备中层管理能力(部门经理级以上),并且具备成为未来店总的潜力。.
【售后服务顾问岗位职责 】
1、负责进厂维修车辆的接车工作,受理客户的维修项目和咨询并对施工项目进行估价估算施工时间;
2、负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断,确定维修内容和大致期限;
3、对修复车辆及维修进度,向客户做明确交代,并听取客户的反映和要求,尽量满足客户需求,提高客户满意度;
4、根据客户需求,对车辆故障进行判断,并进行维修工项的确认,当维修项目发生变更时,应与客户进行再次确认;
5、为进厂车辆创建完整详细的维修工单,了解车辆维修进度;
6、负责接待前来提车的客户,引导客户视检竣工车辆,向客户汇报维修情况,办理结算手续,恭送客户。
【维修技师岗位职责 】
1、根据维修工单实施维修、故障诊断和解决,确保维修质量和维修进度符合要求。
2、对班组内的工具、设备、仪器的定期盘点,保养和维护;对废油、废水、废气、冷媒、噪音等进行环保处理。
3、对工作区域、在修车辆5S管理。
4、爱护并保护客户车辆及车上物品,按规定移动车辆,落实安全措施,确保生产作业现场安全(包括但不限于作业安全、消防安全)。
【我们希望给你:】
1、 一对一导师辅导机制,完善的培训体系;
2、 专业职业规划及辅导,岗位晋升快速通道;
3、 内部轮岗机会,熟悉公司整体业务运作;
4、 1-3年内培养成业务骨干精英,4-5年内培养成中层管理人员,6-7年内成为未来储备店总。