职位描述
1、与销售协作,快速推广新产品给终端客户,收集客户需求/竞争对手产品特性,协助团队快速完成SSD新功能的定义和客户端产品更新换代,提升产品在市场的竞争力。
2. 管理和监控解决方案的Design IN全流程,挖掘客户的真实需求,跟踪产品在客户端的整个验证过程,想内部传递验证中遇到的问题,并配合内部在客户端现场进行debug,直到解决问题。
3. 非常清晰的理解消费级SSD产品的功能,电性参数,独立完成客户端现场快速异常分析和交叉验证。收集失效现场的信息获取PA log等内部debug需要的全部信息。
4. 平衡客户与内部研发,将内部语言转化为客户语言,形成有效的缓冲区,提升客户满意度和运作效率
5. 为客户提供技术信息和说明,准备和提供样品,跟踪样品整个验证过程。
6. 开发和维护客户关系,处理、报告和追踪客户端的任何异常问题