职位描述
1.客户支持:协助客户完成产品功能验证与评估,确保客户能够全面、准确地了解产品功能;对于客户使用产品过程中遇到的问题,积极协助内部同事进行问题复现;参与问题排查工作,结合产品功能和客户提供信息,协助内部同事分析问题产生的原因,并将处理结果及时反馈给客户;
2.计算任务提交与分析:协同内部同事,能够熟练使用深势Hermite或玻尔等药物计算平台,辅助推进项目验证和实施交付工作;在项目推进过程中,针对具体的计算任务,进行详细、规范的实验记录和技术文档,并协助内部同事完成计算结果的整理工作,对计算数据进行分类、汇总和初步分析;参与计算报告撰写,根据整理后的计算结果和实验记录,按照规范的格式和要求,撰写内容详实、逻辑清晰的计算报告;