职位描述
1. 商家对接支持:负责合作商家对接群的日常答疑,收集商家反馈的入驻、运营类问题,无法独立解决的问题及时同步给对应负责人跟进;定期梳理商家反馈的卡点和需求,形成标准化问题台账,同步团队优化流程;
2. 门店资质审核:负责每日门店入驻资质审核工作,按照平台规则核对门店信息,准确标记不合格原因并同步商家,保障审核时效和准确率;
3. 重点商家代操作支持:针对重点扶持的合作商家,协助完成后台门店信息批量上传、基础资质提交等操作,提升商家入驻效率;
4. 运营支持:完成团队安排的其他基础性运营工作,包括但不限于业务数据统计、材料整理、商家通知同步等。