在线售后技术经理(软件类)(J23576)

奇瑞汽车| 芜湖
社招本科
发布于 2025-02-28

职位描述

1、负责对400坐席、用户在线技术问题的解答,包含产品功能、质量问题、维修方案等解答; 2、负责对市场常见问题整理形成案例知识库; 3、对新能源3级报警问题的跟踪处理; 4、完善及使用远程诊断平台对用户车辆在线诊断支持;

任职要求

1、教育及专业:本科及以上学历,车辆工程、软件类相关专业 2、工作经验要求:3年以上车辆维修或相关工作经验 3、职业素养要求:语言表达能力强,对车辆熟悉,系统理论熟悉 4、特殊资格/条件要求:无

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