英文售后管培生(包住宿)(J10664)

杰西亚家居| 杭州
校招本科
发布于 2026-07-08

职位描述

1、负责处理英文客户邮件,包括订单咨询、退换货、投诉及售后问题跟进; 2、根据公司SOP快速、准确地回复客户邮件,确保客户满意度; 3、记录并整理邮件内容与客户反馈,分析常见问题,为流程优化提供建议; 4、协调供应链、物流、仓储等部门,推动问题的解决和订单的顺利交付; 5、完成上级安排的其他英文邮件相关售后工作及报表整理。

任职要求

1、此岗位针对2027年毕业的统招本科及以上学历学生; 2、英语CET-6及以上,英语、商务英语、国际经济与贸易等相关专业; 3、能够熟练使用办公软件,做事认真细心、责任心强,服务意识强; 4、主动学习能力强,有较强的沟通协调能力,有强烈的团队合作意识。

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