职位描述
一、需求调研与产品设计(核心)
1. 对接海外各区域业务部门、工厂管理层及用户,系统性收集、梳理并优先级排序协同办公需求,输出需求调研及规划报告
2. 独立完成 OA 系统核心功能的产品选型、功能设计,包括业务流程梳理、信息架构设计、交互原型绘制,撰写逻辑严谨、边界清晰的产品需求文档(PRD)与需求说明书(BRD)
3. 针对海外本地化需求进行专项设计,适配多语言、多时区、多币种场景,确保产品符合 GDPR、LGPD 等当地数据隐私法规及劳动用工要求
4. 组织需求评审会,向研发、测试、运维等团队清晰传递产品需求,解答技术疑问,确保各方对需求理解一致
二、项目交付与全流程管理(核心)
1. 制定 OA 项目整体交付计划,明确里程碑节点、交付物标准与责任人,建立项目风险预警机制
2. 跨部门协调研发、测试、运维、海外 IT 支持等资源,管控项目进度、质量与成本,确保项目按时按质上线
3. 主导用户验收测试(UAT),组织海外用户进行功能验证,收集测试反馈并推动问题闭环
4. 负责系统上线后的培训与推广工作,编制用户操作手册,为海外团队提供技术支持
5. 跟踪项目上线后的运行数据,分析系统使用情况与用户反馈,制定迭代优化计划并推动落地
三、产品运营与持续优化
1. 协调解决海外用户在系统使用过程中遇到的各类问题,保障业务连续性
2. 定期收集用户反馈,挖掘潜在需求,持续优化产品功能与用户体验
3. 跟踪行业前沿动态与竞品发展趋势,引入先进的协同办公理念与技术,提升产品竞争力